Välj reservdelspartner med trygghet och förutsägbarhet

Att välja rätt leverantör av bildelar handlar om mer än att hitta lägsta pris. För verkstäder kan en stabil reservdelspartner betyda färre avbrott, bättre flyt i produktionen och trygghet i att delarna är korrekta. Här ser vi både på generella kriterier och varför Delespesialisten framstår som ett säkert val.

Varför valet av leverantör är kritiskt

För en verkstad är leverans av rätt delar avgörande för framdrift och lönsamhet. En felaktig del eller försening kan ge extra kostnader, missnöjda kunder och förlorad tid. Därför bör valet av leverantör baseras på kvalitet, stabilitet och uppföljning – inte bara pris.

Generella kriterier för en stabil reservdelspartner

En stabil partner kännetecknas av:

• Leveranssäkerhet: Delar måste komma vid avtalad tid, med flexibilitet för akuta jobb.

• Kompetens inom OE och AM: Tillgång till originala reservdelskataloger och tekniska system minskar risken för felbeställningar.

• Logistiknätverk: Både planerade leveranser och akutorder måste vara möjliga.

• IT och systemstöd: Översikt över beställningar, status och avisering är avgörande för planering.

• Kundsupport: Snabb uppföljning när något stoppar upp.

• Garanti och retur: Tydliga rutiner skapar trygghet för både verkstad och slutkund.

Varför Delespesialisten?

Logistik och flexibilitet

Delespesialisten har byggt upp ett rikstäckande distributionsnätverk med både egna bilar och externa partners. Det betyder leveranser på fasta tider, men även express och akutorder när samhällskritiska fordon snabbt måste tillbaka på vägen. Ett stort lager i Vestfold fungerar som både ”last mile”-lager och kundlager för planerade jobb.

IT och systemstöd

Med egen IT-avdelning kan Delespesialisten erbjuda system som ger verkstäderna bättre översikt. Ordrar kan spåras, restnoterade delar aviseras och integrationer mot verkstadens egna system gör planeringen enklare. Molnbaserade lösningar säkerställer flexibilitet och kontinuerlig utveckling.

Kompetens och kundservice

Delespesialisten har ett nordiskt kompetenscenter med tillgång till alla OE-system och kan korrigera beställningar med felaktigt artikelnummer. Backoffice-teamet följer upp leveranser, medan kundservice hanterar frågor om order, returer och reklamationer. För verkstäder innebär det färre stopp i produktionen.

Kvalitet, garanti och retur

Levererade delar kommer med OE-garanti eller egna garantiordningar på upp till fem år. Retur- och reklamationshantering sker enligt tydliga rutiner, med klara tidsfrister och krav på dokumentation. Transportskador hanteras med ersättning eller kreditering enligt avtal.

_________________

En bra reservdelspartner ger verkstaden mer än bara delar – den skapar flöde, stabilitet och förutsägbarhet. När du utvärderar leverantörer bör du se på hela värdekedjan: från kompetens och IT-stöd till logistik och garantiordningar. Med lagerkapacitet, rikstäckande distribution och egna fackavdelningar framstår Delespesialisten som en trygg partner för verkstäder som vill ha bättre kontroll över reservdelsflödet.