Velg delepartner med trygghet og forutsigbarhet

Å velge riktig leverandør av bildeler handler om mer enn å finne laveste pris. For verksteder kan en solid delepartner bety færre avbrudd, bedre flyt i produksjonen og trygghet for at delene er riktige. Her ser vi både på generelle kriterier og hvorfor Delespesialisten fremstår som et sikkert valg.

Hvorfor valg av leverandør er kritisk

For et verksted er levering av riktige deler avgjørende for fremdrift og lønnsomhet. En feil del eller forsinkelse kan gi ekstra kostnader, misfornøyde kunder og tapt tid. Derfor bør leverandørvalg vurderes på kvalitet, stabilitet og oppfølging – ikke bare pris.

Generelle kriterier for en stabil delepartner

En stabil delepartner kjennetegnes ved:

• Leveringsdyktighet: Deler må komme til avtalt tid, med fleksibilitet for hastejobber.

• Kompetanse på OE og AM: Tilgang til originale delekataloger og tekniske systemer reduserer risiko for feilbestilling.

• Logistikknettverk: Både planlagte leveringer og nødordre må være mulig.

• IT og systemstøtte: Oversikt over bestillinger, status og varsling er avgjørende for planlegging.

• Kundestøtte: Rask oppfølging når noe stopper opp.

• Garanti og retur: Klare rutiner gir trygghet både for verksted og sluttkunde.

Hvorfor Delespesialisten?

Logistikk og fleksibilitet

Delespesialisten har bygget opp et landsdekkende distribusjonsnettverk med både egne biler og eksterne partnere. Det betyr levering til faste tider, men også ekspress og nødordre der samfunnskritiske kjøretøy må raskt tilbake på veien. Et stort lager i Vestfold fungerer som «last mile»-lager og kundelager for planlagte jobber.

IT og systemstøtte

Med egen IT-avdeling kan Delespesialisten tilby systemer som gir verkstedene bedre oversikt. Ordre kan spores, restnoterte deler varsles, og integrasjoner mot verkstedets egne systemer gjør det lettere å planlegge. Skybaserte løsninger sikrer fleksibilitet og kontinuerlig utvikling.

Kompetanse og kundeservice

Delespesialisten har et nordisk kompetansesenter med tilgang til alle OE-systemer, og kan korrigere bestillinger med feil delenummer. Backoffice-teamet følger opp leveranser, mens kundeservice håndterer spørsmål om ordre, retur og reklamasjoner. For verkstedene betyr dette færre stopp i produksjonen.

Kvalitet, garanti og retur

Leverte deler kommer med OE-garanti eller egne garantiordninger på inntil fem år. Retur- og reklamasjonshåndtering skjer etter tydelige rutiner, med klare frister og krav til dokumentasjon. Transportskader håndteres med erstatning eller kreditering etter avtale.

_________________

En god delepartner gir verkstedet mer enn bare deler – den sikrer flyt, stabilitet og forutsigbarhet. Når du vurderer leverandører, bør du se på hele verdikjeden: fra kompetanse og IT-støtte til logistikk og garantiordninger. Med lagerkapasitet, landsdekkende distribusjon og egne fagavdelinger fremstår Delespesialisten som en trygg partner for verksteder som vil ha bedre kontroll på deleflyten.